La industria 4.0, conocida como la Cuarta Revolución Industrial, ha supuesto un cambio radical en la forma de producir, consumir y relacionarnos con los productos. Las nuevas tecnologías están abriendo un enorme abanico de posibilidades a la hora de personalizar procesos, crear productos a medida y ofrecer experiencias únicas a los usuarios y consumidores.

A través de la conexión entre dispositivos, el análisis de datos y la inteligencia artificial, la industria 4.0 busca adaptar los productos a las necesidades y preferencias individuales de los consumidores. Una realidad tangible gracias a las posibilidades de conectividad y procesamiento de datos.

En este post vamos a analizar cómo la industria 4.0 está impulsando la personalización y la experiencia del usuario en los productos conectados:

• Inteligencia Artificial y Machine Learning: son componentes clave de la industria 4.0. y nos permiten analizar grandes cantidades de datos para identificar tendencias y patrones que, con otros sistemas, pasaríamos por alto. De esta forma, las empresas pueden adaptar los productos y las ofertas a las preferencias de cada usuario.
• Big Data como motor de la personalización: la recopilación y el análisis de datos son pilares en la industria 4.0. Los productos conectados, equipados con sensores y dispositivos del Internet de las cosas (IoT), recopilan grandes volúmenes de datos sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios. Estos datos se utilizan para comprender mejor sus necesidades individuales y ofrecer productos personalizados basados en patrones de uso y comportamiento.
• Fabricación On Demand: la industria 4.0 permite una fabricación más ágil y eficiente bajo demanda. Aporta flexibilidad y automatización a las cadenas de producción, permitiendo que las empresas puedan cambiar rápidamente de la fabricación en masa a la producción bajo demanda de productos personalizados. Esto reduce costes y desperdicios, y permite al consumidor obtener exactamente lo que necesita.
• Diversificación de la oferta: gracias a la industria 4.0, las empresas pueden diversificar su gama de productos sin aumentar los costes de producción de forma significativa. De esta manera pueden atender a nichos de mercado específicos y ofrecer una gama muy variada de productos personalizados.
• Interacción personalizada y mejora en la experiencia de usuario: los productos conectados ofrecen una interacción personalizada con los usuarios. Un ejemplo son los dispositivos inteligentes en el hogar, que pueden adaptar la iluminación o la temperatura según las preferencias del usuario. Además, mejora la experiencia del usuario desde la presentación del producto hasta la postventa.
• Productos conectados con la empresa: la conectividad actúa como base de la personalización en la industria 4.0. Los productos conectados pueden comunicarse entre sí y también con los sistemas centrales de las empresas. Esto facilita la recopilación continua de datos y permite a las empresas actualizar y mejorar la funcionalidad y seguridad de esos productos.
• Co-creación con los usuarios: ¿qué mejor que contar con la ayuda del usuario para saber lo que necesita? La industria 4.0 y los productos conectados facilitan la colaboración entre empresas y consumidores en la creación de productos personalizados. Las plataformas en línea permiten a los clientes personalizar productos según sus preferencias, desde la selección de características hasta la elección de colores y materiales.

La industria 4.0 está revolucionando la forma de crear, personalizar y experimentar con los productos y servicios. Gracias a la recopilación y el análisis de datos, la inteligencia artificial y la fabricación bajo demanda, las empresas están mejorando la experiencia del usuario ofreciéndoles productos adaptados a sus necesidades individuales. Un factor clave para el éxito de las empresas en un mercado cada vez más competitivo y orientado al consumidor.

Fuentes:

https://slcontrols.com/how-industry-4-0-supports-flexibility-and-mass-customisation/

https://www.mdpi.com/2227-9717/10/3/539

https://www.semantic-systems.com/semantic-noticias/ebooks-tecnologicos/personalizacion-de-productos-una-complejidad-con-solucion-en-la-industria-4-0/

https://www.theagilityeffect.com/es/article/la-industria-4-0-ante-el-reto-de-la-personalizacion-masiva/

https://www.harting.com/ES/es/tendencias/personalizaci%C3%B3n-en-industria-integrada

https://industria.ccoo.es/4290fc51a3697f785ba14fce86528e10000060.pdf

https://www.cursosaula21.com/industria-4-0-que-es/

https://www.ibm.com/es-es/topics/industry-4-0

https://www.redalyc.org/journal/944/94454631006/html/

https://www.sap.com/spain/products/scm/industry-4-0/what-is-industry-4-0.html

https://valenciaplaza.com/industria-40-algunos-aspectos-clave

https://blogthinkbig.com/industria-conectada

https://www.thepowermba.com/es/blog/industria-4-0-la-cuarta-revolucion-industrial